RETOURS DE PRODUITS
Traitament dans le 14 jours
Nous comprenons que dans certains cas, le produit acheté puisse ne pas répondre à vos attentes ou besoins. Pour cette raison, nous offrons à nos clients la possibilité de retourner les produits dans les 14 jours suivant la livraison, conformément aux dispositions du Code de la Consommation. Pour procéder à un retour, veuillez suivre attentivement la procédure décrite ci-dessous.
1. Retour dans les 14 jours
Il est possible de retourner le produit pour un remboursement complet dans les 14 jours suivant la livraison, à condition qu'il n'ait pas été utilisé, qu'il soit dans son emballage d'origine intact et complet de tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.
2. Procédure de retour
Pour initier le retour, il est nécessaire de remplir le formulaire de contact ci-dessous, en incluant tous les détails demandés.
3. Retour du produit
Après réception de l'autorisation de retour, le produit doit être expédié dans un délai de huit jours. L'expédition peut être organisée par vos propres moyens ou via nos services de retour à prix réduit : Easy Return à 29 euros pour les produits jusqu'à 600 euros et Premium Return à 49 euros pour les produits de plus de 600 euros.